Πολιτική Απορρήτου/Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το www.artisan.gr εφαρμόζει την Ελληνική και διεθνή νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων κατά την ενάσκηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς επίσης και την Ελληνική νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, ειδικά όσο αφορά τις πωλήσεις από απόσταση και δηλώνει ρητά ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Επίσης με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που μας γνωστοποιείτε, προς οποιονδήποτε τρίτο. Αν μας το ζητήσετε, τα προσωπικά σας στοιχεία θα διαγραφούν οριστικά. Υπεύθυνος για την ασφαλή τήρηση των προσωπικών σας δεδομένων είναι ο διαχειριστής και νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρείας «Π. Τσαφολόπουλος και Σια Ε.Ε.»

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε τα δικαίωμα, μέσα σε 10 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, να υπαναχωρήσετε εγγράφως από την αγορά, αποστέλλοντας σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@artisan.gr,  με την υποχρέωση όμως να αναλάβετε τη δαπάνη επιστροφής του προϊόντος μέχρι το κατάστημά μας στην οδό Μαρίνου Αντύπα 114, 16346, Ηλιούπολη, Αθήνα. Εμείς με τη σειρά μας θα σας επιστρέψουμε το ποσό που καταβάλατε για την αγορά του προϊόντος (χωρίς τα μεταφορικά) μέσα σε 10 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε με την δήλωση υπαναχώρησης. Είναι αυτονόητο ότι για να είναι έγκυρη η υπαναχώρησή σας θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία, χωρίς να έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά.

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλα τα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της πνευματικής ιδιοκτησίας και των δικαιωμάτων της βάσης δεδομένων του παρόντος e-shop και των περιεχομένων του, όπως και όλα τα ονόματα, οι εικόνες και τα σήματα ανήκουν στην «Π. Τσαφολόπουλος και Σια Ε.Ε.» ή είναι κατοχυρωμένα ή χρησιμοποιούνται κατόπιν αδείας του κατόχου. Αντιγραφή, αναπαραγωγή, επανέκδοση, αποστολή, μετάδοση ή αναμετάδοση οποιουδήποτε κειμένου, φωτογραφίας, γραφικού, λογοτύπου, αρχείου εικόνας, βίντεο και οποιαδήποτε μορφή κωδικού ή λογισμικού, για οποιαδήποτε χρήση και ιδιαίτερα για δημόσια ή εμπορική χρήση, απαγορεύεται, εκτός αν έχει παρασχεθεί ρητή, προηγούμενη γραπτή έγκριση της εταιρείας «Π. Τσαφολόπουλος και Σια Ε.Ε.» .

Γενικές παρατηρήσεις

Έχουμε την υποχρέωση λεπτομερούς και σαφούς ενημέρωσης των καταναλωτών για το συνολικό κόστος του προϊόντος ή της υπηρεσίας πριν από την πραγματοποίηση της αγοράς στις συναλλαγές που γίνονται μέσω διαδικτύου, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω φαξ, μέσω τηλεφώνου και εκτός εμπορικού καταστήματος. Ειδικότερα, οφείλουμε να αναφέρουμε το συνολικό κόστος του προϊόντος, καθώς και κάθε άλλη πρόσθετη δαπάνη (έξοδα μεταφοράς, δασμούς, ΦΠΑ κτλ.)

Δεν παρέχουμε εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά θα σας ενημερώσουμε έγκαιρα για τη μη διαθεσιμότητά τους.

Αν η εκτέλεση της παραγγελίας σας καθυστερήσει ή ματαιωθεί για οποιαδήποτε αιτία, δεν ευθυνόμαστε για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία είμαστε στη διάθεσή σας στο 2130245423, 6944619494. ή στο email info@artisan.gr

ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Τρόποι Αποστολής/Παραλαβής

Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδος πραγματοποιούνται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ) και ιδιωτικής εταιρείας ταχυμεταφορών της επιλογής μας.
Οι παραγγελίες εκτός Ελλάδος πραγματοποιούνται μόνο μέσω ΕΛΤΑ.

Κατά την παραγγελία σας παρακαλούμε να δηλώσετε με σαφήνεια τα στοιχεία τιμολόγησης και τη διεύθυνση αποστολής.

Η παραλαβή της παραγγελίας γίνεται ενυπόγραφα. Παρακαλούμε ελέγξτε τη συσκευασία για τυχόν φθορές πριν υπογράψετε. Mην υπογράψετε και μην παραλάβετε αν η συσκευασία έχει υποστεί φθορές που δημιουργούν υπόνοια για βλάβη ή αφαίρεση του προϊόντος ή μέρους του.

Η παράδοση θα γίνει στη διεύθυνση και στο όνομα που έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία, ακόμη και αν ο παραγγέλλiων και ο παραλήπτης δεν είναι το ίδιο πρόσωπο.

Έξοδα Αποστολών/Επιπρόσθετες Χρεώσεις

Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

Αποστολές εντός Ελλάδας με ΕΛΤΑ :  3€. 
Αποστολές εντός Ελλάδος με courier : 4€ Αν η πληρωμή γίνει με αντικαταβολή το κόστος της αποστολής επιβαρύνεται με 2,50€ Οι αποστολές εντός Ελλάδος είναι ΔΩΡΕΑΝ αν το ποσό των αγορών υπερβαίνει τα 60€

Αποστολές  Εξωτερικού Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης : 8€.

Αποστολές  Εξωτερικού Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: 8€

Εάν η κάρτα σας δεν χρεώνεται σε ευρώ αλλά σε άλλα νομίσματα, τότε θα χρεωθείτε σύμφωνα με την ισοτιμία της ημέρας που ο εκδότης της κάρτας σας χρεώνει το λογαριασμό σας με τη συναλλαγή.

Χρόνος Παράδοσης

O χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται ως εξής:

Αποστολές εντός Ελλάδος από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες

Αποστολές  Εξωτερικού Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης από 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες

Αποστολές  Εξωτερικού Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης από 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες

Θα προσπαθήσουμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατόν, αλλά δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που μπορεί να υπάρχουν λόγω απεργίας των μεταφορικών μέσων ή για παραδόσεις σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών ή σχετικών προβλημάτων, λόγω παρακράτησης του προϊόντος από τις τελωνειακές αρχές και από λόγους έκτακτης ανάγκης ή ανωτέρας βίας.

Πολιτική Επιστροφών / Αλλαγής Προϊόντων

Αλλαγές προϊόντων γίνονται μέσα σε διάστημα 14 ημερολογιακών (όχι εργάσιμων) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Το προϊόν θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.

Το κόστος μεταφορικών, εκτός από την περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, επιβαρύνει τον πελάτη.

Η διαφορά χρώματος ανάμεσα στο προϊόν και την φωτογραφία δεν θεωρείται ελάττωμα και μπορεί να οφείλεται στις συνθήκες φωτισμού κατά την φωτογράφηση ή την φωτεινότητα της οθόνης σας.

Αλλαγές που οφείλονται σε κακή χρήση του προϊόντος από τον πελάτη δε γίνονται δεκτές.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Τρόποι Πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:

Αντικαταβολή με άμεση εξόφληση του ποσού στην εταιρία courier κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας. (Ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας).

Πληρωμή με πιστωτική κάρτα Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro

Πληρωμή μέσω PayPal

Μέσω τραπεζικής κατάθεσης, στους παρακάτω λογαριασμούς:

ALPHA BANK (IBAN): GR850140 3610 3610023 2000 1991

Δικαιούχος: ΤΣΑΦΟΛΟΠΟΥΛΟΣ Π. ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

Swiftcode/ Bic: CRBAGRAA

Αφού πραγματοποιήσετε την κατάθεση παρακαλούμε στείλτε το αποδεικτικό κατάθεσης  στο info@artisan.gr σημειώνοντας το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.